Як стати менеджером Інстаграм

Будь-які нові професії викликають у людей відторгнення і нерозуміння. Якщо ти не сидиш в офісі по 8 годин і не ходиш на роботу з судочками, значить, ти не професіонал. А люди, чия діяльність нерозривно пов’язана з соцмережами і смартфоном, взагалі вважаються ледарями і улюбленцями долі. Так, незважаючи на прогрес і діджіталізацію, суспільство все ще не готове сприймати інтернет-спеціальності.

Сьогодні ми розберемося, як стати менеджером Інстаграм, і які навички для цього потрібні.

Хто такий менеджер в Інстаграм

Якщо SMM-фахівець працює над комплексним просуванням профілю, то менеджер звалює на себе відповідальність лише за конкретну область. Наприклад, розгрібає запити в директ, відповідає на коментарі або займається контентом.

Якщо вам необхідно управління сторінкою “під ключ”, тоді в справу вступає SMM-менеджер. Він набирає команду дизайнерів, таргетологов, аналітиків, копірайтерів та вони разом працюють на результат. А якщо потрібно делегувати одну сферу (наприклад, написання постів), тут краще наймати інстаграм-менеджера.

Список посадових обов’язків залежить від того, який саме областю займається менеджер.

Варіанти роботи

Менеджер з просування і рекламу

Не варто плутати з таргетологом. Менеджер з просування не розробляє стратегію і не налаштовує цільову рекламу. В його обов’язки входить:

• “упаковка” аккаунта;
• заповнення шапки профілю;
• замовлення реклами у блогерів;
• використання безкоштовних методів просування (теги, підписки, коментарі);
• проведення гівов.

Менеджер блогера

Якщо помічником блогера може стати навіть новачок з мінімальним досвідом, то професія менеджера включає в себе більш розширений функціонал. Людина повинна бути і рекламником, і продюсером, і SMM-фахівцем.

Менеджер блогера зв’язується з брендами і рекламодавцями, домовляється про формат оплати, відстежує репутацію інфлюенсера і формує штат помічників (фотографів, дизайнерів, копірайтерів тощо.).

Контент-менеджер

Тут все досить просто. В обов’язки КМ входить складання контент-плану, публікація постів і Сторіс, написання текстів. Контент-менеджер повинен чітко розуміти, які теми “заходять” аудиторії, а також постійно аналізувати реакцію на публікації.

Визуал-менеджер

Відносно новий напрямок. Візуал-менеджер точно знає, під яким кутом треба сфотографувати об’єкт, як зробити стрічку в єдиному стилі, і що зараз в тренді.

Він розробляє візуальну стратегію блогу і повністю займається дизайном (створює обкладинки для актуальних Сторіс, обробляє фото, робить рекламні банери і так далі).

Менеджер директив

Часто цю професію недооцінюють і шукають новачка, який готовий відповідати на повідомлення за 1000 ГРИВЕНЬ на місяць. Насправді все набагато складніше, адже менеджер директив повинен об’єднувати в собі функції адміністратора і продажника.

По-перше, щоб вести діалог від імені іншої людини, менеджеру необхідно вивчити манеру спілкування блогера і хоча б поверхово розбиратися в його перевагах.

А вже якщо ви взялися адмініструвати комерційний профіль, то тут важливо ще й вміти продавати.

Якості і навички

Кілька soft skills та hard skills , без яких точно не обійтися:

• вміння знаходити спільну мову з іншими людьми: легко писати, дзвонити, домовлятися про що-небудь і оперативно вирішувати спірні моменти;
• навички сищика теж не завадять (особливо, якщо потрібно швидко роздобути якісь контакти);
• кандидат повинен вміти грамотно планувати, аналізувати показники реклами і складати звіти;
• вміння користуватися спеціальними сервісами;
• насмотренность і знання трендів;
• тайм-менеджмент;
• досвід в продажах, SMM або діджитал-маркетингу вітається;
• знання ринку і специфіки роботи з блогерами/селебріті;
• в деяких випадках важливо мати хороший рівень володіння англійською мовою;
• володіти основними каналами соціальних мереж.

Обов’язки

Список посадових обов’язків залежить від того, який саме областю займається менеджер. Ось лише мала частина вимог.

Завдання адміністратора блогу:

• розгрібати Директ, відповідати на повідомлення та коментарі;
• нівелювати негатив (припиняти сварки і нецензурну лайка);
• спілкуватися з техподдержкой;
• опрацьовувати пропозиції про співпрацю;
• відповідати на запитання передплатників;
• викладати пости відповідно до контент-планом;
• приймати заявки в закритий аккаунт, стежити за припливом аудиторії.

Обов’язки менеджера з реклами та просування:

• спілкуватися зі ЗМІ;
• якщо ви працюєте з компанією, яка розвиває напрямок інфлюенс-маркетингу, то: аналізувати акаунти блогерів на предмет накруток (в цьому вам допоможе сервіс trendHERO ) і працювати з лідерами думок;
• грамотно вести переговори, укладати угоди і домагатися кращих умов для замовника;
• запускати конкурси;
• шукати рекламні майданчики;
• відстежувати репутацію блогера;
• контролювати рекламний графік.

Визуал-менеджера:

• складати візуальну контент – СТРАТЕГИ бренду або блогера;
• розробляти “сітку”;
• організовувати і проводити фотосесії;
• обробляти знімки і створювати пресети;
• створювати дизайн Хайлайтс-Сторіс і постів.

Контент-менеджера:

• писати різні види постів (продають, інформаційні, розважальні, формування tone of voice);
• складати контент-плани відповідно до цілей бізнесу і блогера.

Кому підійде ця робота

Якщо ви комунікабельний, креативний, терплячий і уважний до деталей, то це вже півсправи. Хороший менеджер повинен швидко знаходити спільну мову з людьми, адекватно реагувати на критику і бути готовим до форс-мажорів. В даному випадку про нормований графік можна забути раз і назавжди. Відредагувати фото о першій годині ночі або накатати глибокодумний пост в неділю – буденність, а не виняток з правил.

Правильно побудований особистий бренд – запорука успіху і ключ до сердець роботодавців. Розкручений, естетичний аккаунт має більшу вагу для потенційних клієнтів, ніж сертифікати про закінчення курсів.

Наприклад, для менеджера з просування ключовим фактором є наявність “живої” аудиторії, а для візуал-менеджера – гармонійна стрічка.

Як стати менеджером Інстаграм

Цей напрямок ще не встигло сформуватися в окрему професію, тому багато потенційні роботодавці за звичкою називають менеджерів Інстаграм “SMM-ками”, не розуміючи, чому ж все-таки вони займаються. Давайте розбиратися.

З чого почати

Для початку попрацюйте над створенням особистого бренду. Розкручений і привабливий аккаунт автоматично додає +100 до карми і збільшує ваші шанси знайти замовників.

Ось кілька основних моментів, на які варто звернути увагу:

• Якісний контент. Менеджер без привабливого візуала і грамотних текстів – це як швець без чобіт. Збудуйте правильну контент-стратегію і намагайтеся за допомогою постів сформувати в очах аудиторії образ експерта в певній галузі: публікуйте Лайфхак і діліться інсайтами.
• Заповніть біо. Шапка профілю – ваша візитна картка. Не полінуйтеся і згенеруйте структурований текст, Чітко розписавши, ніж ви можете бути корисні замовнику. Наприклад: пишу круті тексти, створюю красиві колажі або відповідаю на повідомлення протягом 2 секунд. Простіше кажучи, вам необхідно максимально ємко розповісти про свої скіли.

• Регулярно переглядайте приватні повідомлення. Чекайте запити, щоб не пропустити клієнтів. Також радимо постійно відповідати на коментарі і не видаляти негатив (якщо це конструктивна критика – обробляйте).
• Додайте контактну інформацію. Не Директом єдиним. Замовники повинні знати і про альтернативні варіанти зв’язку. Номер телефону, мейл, посилання на інші соцмережі – підійде все.

Навчання

Влаштуватися менеджером без досвіду і хоча б базових знань – нездійсненна місія. Так, цьому не вчать в університеті, але ви можете освоїти професію самостійно, регулярно читаючи профільну літературу і переглядаючи курси.

Добірку корисних матеріалів ви знайдете нижче.

Для контент-менеджерів

КМ повинен вміти писати “продають тексти і розробляти контент-план.

Книги :

• Контент, маркетинг і рок-н-рол – Денис Каплунов.
• Пиши, скорочуй. Як створювати сильний текст – Максим Ільяхов і Людмила Саричева.
• “Копірайтинг. Як не з’їсти собаку “- Дмитро Кот.
• ” Копірайтинг. Практикум “- Віра Капилова.
• “Копірайтинг з нуля” – Данило Шардаков.
• “Контент-менеджер. Універсальний інструмент для заробітку в Інтернеті “- Наталя Нестеренко та Андрій Шантарін.
• ” Контент-маркетинг. Нові методи залучення клієнтів в епоху Інтернету “- Майкл Стелзнер.

Курси :

• Контент-маркетолог від онлайн-університету “Нетологія”.
• Курс – Контент менеджер- від Віри Апсаровой.
• Онлайн-курс контент-менеджерів від школи HEDU.

Для візуал-менеджерів

Тут важливі не тільки практичні навички, а й тонкий естетичний смак. Сформувати любов до прекрасного допоможуть додаткові матеріали.

Книги :

• “Дизайн звичних речей” – Дон Норман.
• “Про шрифті” – Ерік Шпікерманн.
• “Візуальне мислення” – Ден Роем.
• “Дизайн – це робота” – Майк Монтейро.
• “Рисовий штурм” – Майкл Мікалко.

Для менеджера з реклами

Тут все зрозуміло: менеджер з реклами повинен вміти розробляти стратегію, сегментувати ЦА і знати основи social media маркетингу.

Книги :

• “Як придумати ідею, якщо ви не Огілві “- Олексій Іванов.
• ” Жорсткий SMM. Вичавити з соцмереж максимум “- Ден Кеннеді.
• ” Мистецтво створення рекламних послань “- Джозеф Шугерман.
• ” Маркетинг в соціальних медіа. Просто про головне “- Джейсон Фоллс і Ерік Декерс.
• ” Remote. Офіс не обов’язковий “- Джейсон Фрайд і Девід Хайнемайер Хенссон.

Напрацювання портфоліо

Портфоліо – хвора тема всіх претендентів. У одних нічого показати, а інші не знають, як “смачно” оформити і упакувати досвід і кейси.

В портфоліо менеджера обов’язково повинні бути:

• посилання на проекти;
• приклади успішних постів;
• приклади промо-акцій , які зібрали найбільше охоплення;
• опис проектів – завдання і KPI;
• фотороботи, приклади рекламних банерів, гайдлайни, креативів і т.д.

Поки нічим похвалитися, а без портфоліо нікуди не беруть? Ловіть кілька порад, як отримати перший досвід:

• тестові завдання (дуже часто на біржах фріланса замовники просять здобувача зробити ТЗ);
• курси, освітні платформи і бізнес-школи ( старанно виконуючи всі завдання, можна зібрати непоганий перший кейс);
• вигадані проекти (включите фантазію, візуалізують собі клієнта і вирішуйте його завдання);
• безкоштовні проекти (можете запропонувати свою допомогу стартапу, малому бізнесу або починаючому блогеру).

Ціноутворення

На формування ціни впливають такі чинники:

• нюанси технічної реалізації проекту;
• розмір блогера (компанії) і досвід менеджера;
• складність комунікації з замовником;
• терміни і тривалість підготовчого періоду;
• обсяг роботи.

Де шукати клієнтів

Щоб знайти роботу на онлайн-майданчиках:

• Моніторьте вакансії на сайтах. Для цього варто заглянути на HH.ru, Яндекс.Работа, і розділ з вакансіями ОЛХ. Правда, не завжди назва посади збігається з роботою, яку вам належить виконувати, тому уважно вивчайте обов’язки і тільки потім відправляйте резюме.
• Шукайте роботу в паблік і каналах. Найкраще для цієї мети підійде телеграм. Ось кілька корисних спільнот: Удаленщікі, Норм робота, Ми вам передзвонимо, Вакансії і резюме з Digital. Тут регулярно з’являються десятки оголошень.
• Заводите корисні знайомства. Відвідуйте тематичні офлайн-заходи, вебінари, конференції і так далі. А краще приймайте в них активну участь.
• Почніть публікуватися. Генеруйте корисні матеріали, наприклад, на тему копірайтингу або візуала. За допомогою них ви зможете заявити про свою експертність і привернути увагу до послуг. Найефективніший варіант – публікувати кейси.
• Співпрацюйте через біржі фрілансу. Наприклад, fl.ru, freelancehunt.com, pchel.net, freelancejob.ru.

Як організувати робочий процес

Щоб робота не поглинула вас повністю, навчитеся правильно управляти своїм часом. Чітко розмежовуйте відпочинок і справи. Інакше доведеться зависати в Інстаграм 24 на 7 (так ви ризикуєте швидко перегоріти).

Наприклад, тижневий робочий графік контент-менеджера може виглядати наступним чином:

• п’ятниця – складання контент -плану;
• неділя – створення постів на кілька тижнів вперед;
• середа, четвер, п’ятниця – контроль за сторінкою, обробка коментарів.

Скільки можна заробити

Як і у всіх Інста-професіях, в менеджменті спостерігається великий розкид цін. Зарплата безпосередньо залежить від рівня і затребуваності виконавця.

Наприклад, прибуток контент-менеджера варіюється від 500 грн. До 10 000 тис. грн. Можна вести три-чотири проекти одночасно. Середня оплата праці в “штаті” становить від 5000 до 25000 тис. грн. в місяць (в залежності від досвіду і навичок).

Що стосується заробітків візуал-менеджера, то тут складно що-небудь спрогнозувати, так як ринок ще толком не сформований. Але за складання однієї стрічки можна отримувати від 100 грн. до 1 500 грн. Розбір стилю аккаунта, вироблення рекомендацій та стратегії оформлення профілю може коштувати ще близько 1-2 тис. грнивень.

Бренди середнього сегмента готові платити виконавцям за 10 000 – 20 000 гривень за роботу, маленькі магазини і початківці блогери – до 5 000 рублів, а ось співпраця з великими селебріті може принести від 30 000 гривень щомісяця.

Корисні інструменти для менеджера

Збіги сервісів, програм і додатків, які допоможуть вам бути більш ефективними:

• Popsters. Сервіс для аналітики і аналізу контенту в соціальних мережах.
• Instaplus. Сервіс відкладеного постінгу, який стане в нагоді контент-менеджерам, провідним кілька проектів одночасно.
• Hashtagger. Знаходить релевантні хештеги, схожі на обрані вами.

• Ask Lisa. Крутий сервіс, який пророкує успішність фото (працює на машинному навчанні). Завантажте кілька знімків, з яких не можете вибрати, і додаток самостійно визначить, яка фотка набере більше лайків.

• Colourkuler. Визначає основний колір аккаунта. Вам залишається тільки дотримуватися його при створенні контенту.
• LinkTree. Дозволяє розмістити відразу кілька активних посилань.
• Canva. Платформа для створення інфографіки, колажів, рекламних банерів і так далі. Головний плюс – наявність величезної кількості безкоштовних шаблонів.
• Snapseed. Фоторедактор, розроблений компанією Google. Підходить як для професійних фотографів, так і любителів

Перспективи кар’єрного росту

Згодом менеджер Інстаграм може рухатися в будь-яку сторону. Наприклад, стати керівником маркетингового відділу, піарником, SMM-менеджером, який займається веденням проектів “під ключ”, таргетологом, AR-розробником масок або продюсером блогерів.

Переваги та недоліки професії

Плюси :

• можливість працювати віддалено;
• нові знайомства;
• величезне поле для реалізації творчого потенціалу;
• високий попит на ринку послуг social media marketing;
• кар’єрне зростання і хороша заробітна плата;
• можливість навчитися професії самостійно або за курсами;
• швидкий старт.

Мінуси :

• ненормований графік;
• висока конкуренція;
• гостра необхідність постійно розвиватися і доводити свою профпридатність;
• до цих пір у багатьох роботодавців немає чіткого розуміння компетенцій Інста-менеджера;
• великий обсяг роботи.

Поради та нюанси

Ловіть кілька крутих рад, які допоможуть вам стати затребуваним професіоналом:

• тренуйте багатозадачність (хороший менеджер повинен вміти і з людьми спілкуватися, і звіти складати, і продавати, і в діджітале розбиратися);
• постійно вчіться і вдосконалюйте свої скіли;
• читайте профільну літературу, дивіться курси і вебінари;
• розвивайте насмотренность;
• будьте готовими до досягнення KPI;
• вчіться працювати з інформацією;
• не кидайтеся відразу в усі соцмережі;
• складайте план робіт на день/тиждень/місяць;
• будьте товариською, напрацьовуйте корисні зв’язки;
• постійно моніторьте тренди і аналізуйте успішні кейси;
• якщо ви менеджер з реклами, то ніколи не оцінюйте виконавця тільки за одним показником і не ігноруйте невеликих інфлюенсеров (іноді вони приносять більше користі, ніж селебріті);
• виробляйте стійкий інтерес до блогінгу.

Менеджер Інстаграм – важка професія, яка вимагає великих витрат часу і повної самовіддачі. У цій сфері все залежить тільки від ваших зусиль і бажання розвиватися. Якщо ви добре розбираєтеся в трендах, вмієте грамотно організовувати робочий процес і готові постійно вчитися, значить, зможете стати затребуваним в обраній ніші. Шукайте себе і йдіть вперед, незважаючи на невдачі!